Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez qwevithlabs, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de plateforme de trading et d'outils financiers de manière optimale.

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom complet et informations de contact
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations de vérification d'identité
• Préférences de communication

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Adresse IP et informations de localisation
• Type de navigateur et version
• Pages consultées et durée des sessions
• Données d'utilisation de la plateforme
• Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées dans le cadre légitime de nos services financiers et de trading.

Finalités principales

• Fournir et maintenir nos services de plateforme de trading
• Traiter vos demandes et communications
• Améliorer la sécurité et la performance de nos outils
• Vous informer des mises à jour importantes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Communications

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations essentielles concernant votre compte et nos services. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication via votre espace personnel.

3. Partage et Divulgation

qwevithlabs ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans des circonstances spécifiques et contrôlées.

Partenaires autorisés

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Prestataires de services techniques sécurisés
• Processeurs de paiement certifiés
• Partenaires d'analyse pour améliorer nos services
• Conseillers juridiques et comptables

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment pour répondre à des demandes gouvernementales légitimes ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité des Données

La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles.

Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes sécurisées et régulières
• Accès restreint aux données sensibles

Protocoles organisationnels

Notre équipe suit des protocoles stricts de sécurité, incluant la formation régulière du personnel et des audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes.

5. Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Droits d'accès et de rectification

• Consulter les données personnelles que nous détenons
• Demander la correction d'informations inexactes
• Obtenir une copie de vos données dans un format lisible
• Demander la suppression de certaines données
• Limiter le traitement de vos informations

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@qwevithlabs.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : pendant la durée de la relation contractuelle
• Données de transaction : 7 ans conformément aux exigences fiscales
• Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques : 2 ans maximum

Suppression automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les calendriers établis, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies de performance et d'analyse
• Cookies de personnalisation
• Cookies de sécurité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au Canada. Si un transfert international est nécessaire, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place.

Mesures de protection

• Accords de transfert de données sécurisés
• Certification des destinataires
• Cryptage des données en transit
• Audits réguliers des partenaires internationaux

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Notification des changements

Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.